Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nienoszące śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.
Produkty personalizowane (np. kubki z nadrukiem, grawerowane upominki) nie podlegają zwrotowi, chyba że są uszkodzone lub zawierają błędy wynikające z naszej winy.
Aby dokonać zwrotu, Klient powinien:
Wysłać wiadomość e-mail na info@logoreklamowe.pl z informacją o zwrocie.
Wypełnić formularz zwrotu (do pobrania na stronie sklepu lub dostępny na żądanie).
Odesłać produkt na adres wskazany w odpowiedzi e-mail.
Koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wadliwości produktu.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i potwierdzenia jej zgodności z zasadami zwrotu.
§ 2. Reklamacje produktów
Jeśli produkt posiada wady fabryczne lub jest niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo do reklamacji.
Reklamacja powinna zawierać:
Opis problemu i zdjęcia wadliwego produktu.
Numer zamówienia oraz dane kontaktowe Klienta.
Preferowaną formę rozwiązania (wymiana produktu lub zwrot pieniędzy).
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: info@logoreklamowe.pl
Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o decyzji.
W przypadku uznania reklamacji, sklep pokrywa koszty zwrotu i wymiany produktu.
§ 3. Wyjątki od prawa zwrotu
Produkty personalizowane (wykonane na indywidualne zamówienie) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały używane lub uszkodzone z winy Klienta.
Produkty zakupione w ramach promocji specjalnych mogą podlegać innym zasadom zwrotu, określonym w warunkach danej oferty.
§ 4. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji
Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na: E-mail: info@logoreklamowe.pl Telefon: 792 646 349 Adres do zwrotów: Aleja Jana Pawła II 37 Tuszyn 95-080
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.
